Se possiedi un Ecommerce, la pagina prodotti è una delle sezioni di maggior interesse del tuo sito: è qui che l’utente entra in contatto con ciò che hai da offrire e, tramite i contenuti al suo interno, è anche il luogo in cui con maggior probabilità avviene la sua conversione all’acquisto.
Vale quindi la pena di dedicare particolare attenzione alla costruzione di questi elementi all’interno del tuo sito.
A cosa serve una pagina prodotti?
La pagina prodotti è la sezione del sito in cui si presenta il proprio prodotto nel dettaglio fornendo immagini, descrizioni ed eventuali ulteriori informazioni.
A seconda delle preferenze personali questa pagina può essere più o meno elaborata, ma lo scopo ultimo rimane lo stesso: convertire il lettore attraverso elementi visivi, testi persuasivi e ganci come animazioni o call to action.
La conversione però non può avvenire senza un’accurata presentazione della propria offerta.
Mostrare all’utente il prodotto
Come detto poco fa, la pagina prodotti presenta dettagliatamente la propria offerta in modo che il lettore possa comprendere chiaramente le varie caratteristiche e i vantaggi che presenta.
Per presentare efficacemente il proprio prodotto si sfruttano questi elementi:
- Immagini e video. Le immagini sono la prima cosa che cattura l’attenzione, e hanno molta rilevanza nel processo di conversione. Una galleria contenente il prodotto visto in alta qualità da diverse angolazioni è indispensabile per aiutare chi guarda ad analizzare meglio il prodotto: meglio ancora se a completare il tutto è presente anche un video di interazione col prodotto.
- Descrizioni. Dopo le immagini, il testo è ciò che gioca un ruolo importante per convincere l’utente. È bene dedicare molta attenzione alla stesura di un testo esaustivo, dettagliato ma non prolisso, che sappia catturare l’utente.
- Specifiche tecniche. Questa parte, solitamente molto sintetica (può essere semplicemente una tabella o un elenco puntato), illustra tutti i dettagli tecnici che non solo servono alla corretta manutenzione del prodotto (materiale, finitura, dimensioni, modo d’uso…) ma hanno lo scopo di rendere ancora più facile immaginare il prodotto reale (illustrandone le dimensioni, ad esempio), innescando il bisogno di acquisto.
Quindi immagini, descrizioni e specifiche tecniche sono gli elementi fondamentali per mostrare il prodotto; non bisogna però dimenticare che informazioni come disponibilità, tempi di consegna, condizioni per il reso e contatti sono assolutamente necessari all’interno della pagina prodotti.
Altri elementi più opzionali, invece, hanno la sola funzione di convincere l’utente a convertirsi: alcuni di questi elementi possono essere la presenza di eventuali call to action, prodotti correlati, la data di scadenza di una particolare offerta. Catturare l’attenzione tramite contrasti o dare un senso di urgenza fa parte delle tecniche di neuromarketing oggi molto spesso utilizzate all’interno delle pagine prodotto.
Una pagina prodotti efficace ispira fiducia
Mostrare e descrivere il prodotto, però, non basta: le persone vogliono sapere di non essere gli unici ad essere stati intrigati dalla tua offerta; dimostra al potenziale acquirente che vale la pena fidarsi di te e del tuo prodotto!
Le persone danno molta importanza alla riprova sociale: mostrare foto autentiche di persone con il prodotto o evidenziare le loro opinioni può aiutare chi legge a formare un’opinione informata relativamente a ciò che proponi.
Ulteriori dimostrazioni della tua affidabilità sono la possibilità di avere un periodo di prova, l’offerta di un periodo di garanzia, avere una sezione dedicata al supporto tecnico; tutti questi elementi mostrano che credi nel tuo prodotto e che sei disponibile e presente in caso di eventuali malfunzionamenti.
A tal proposito, anche la sezione FAQ assolve un simile compito: risolvere eventuali dubbi prima che questi vengano posti è molto incoraggiante ed allevia anche il tuo carico di lavoro!
Quanto descritto serve per portare il lettore a sentire che il tuo prodotto è davvero valido e può migliorare davvero la sua vita quotidiana: ricordiamo che solitamente si acquistano oggetti per trovare soluzioni e rendere la nostra vita più agevole.
Un plus: pensiamo alla UX
Sembrerà strano, ma anche la User Experience influenza indirettamente le probabilità di convertire il cliente: un sito agevole da navigare è più piacevole e porta l’utente a passare più tempo al suo interno.
Quali elementi possono venire in aiuto di una piacevole UX?
- Breadcrumbs. Mostrare il percorso effettuato aiuta le persone a muoversi più velocemente all’interno delle categorie del sito: idealmente, una pagina prodotti è alla fine dell’alberatura e proviene da una o più sottocategorie.
- Barra di ricerca. Questo elemento è estremamente comune e consente di ricercare i prodotti filtrandoli secondo determinate parole chiave arrivando direttamente alla pagina designata.
- Avvisi automatici. La possibilità di rilasciare la propria mail per ricevere avvisi relativi a offerte, restock o pre-vendite non solo è utile all’utente, è particolarmente vantaggiosa anche per mantenere l’attenzione focalizzata sul proprio store.
La parola chiave della pagina prodotti?
Attenzione. Una pagina prodotti richiede attenzione nella propria creazione e ha come obiettivo quello di catturare l’attenzione di chi la naviga.
È qui dentro che si concentrano le informazioni, le immagini coinvolgenti, i ganci che catturano lo sguardo e gli elementi che danno credibilità alla propria immagine; giustapporre con sapienza gli elementi qui citati saprà convincere i visitatori a concludere e ripetere l’esperienza d’acquisto.
